UK Technology Ltd - Aperçu de la politique d'annulation et de retour.

Veuillez lire nos conditions générales complètes pour plus d'informations

POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE

Vous avez le droit légal de changer d’avis. Si vous changez d'avis sur un produit, vous devez nous en informer au plus tard 14 jours après le jour de livraison de votre produit.

Pour nous faire savoir que vous souhaitez changer d'avis, contactez notre équipe du service client de l'une des manières spécifiées sous « Politique de retour » ou remplissez le modèle de formulaire d'annulation ci-dessous et envoyez-le-nous par e-mail à sales@uk-technology.com ou par courrier. envoyez-le-nous à The Tannery, 91 Kirkstall Road, Leeds, LS3 1HS. Vous devrez nous retourner le produit à vos frais (sauf si nous avons proposé des retours gratuits lorsque vous avez acheté les produits) dans les 14 jours suivant votre notification de votre changement d'avis.

Vous pouvez nous renvoyer le produit en utilisant un service de livraison établi à The Tannery, 91 Kirkstall Road, Leeds, LS3 1HS. Si vous faites cela, vous devez conserver un reçu ou toute autre preuve du service de livraison prouvant que vous l'avez envoyé et quand vous l'avez envoyé. Si vous ne le faites pas et que nous ne recevons pas du tout la marchandise ou dans un délai raisonnable, nous ne vous rembourserons pas le prix. Pour obtenir de l'aide concernant les retours, veuillez contacter notre équipe du service client de l'une des manières spécifiées sous « Politique de retour ».

Nous remboursons uniquement les frais de livraison standards. Nous ne remboursons pas le supplément que vous avez payé pour la livraison express ou la livraison à une heure particulière (si disponible).

Si vous nous faites savoir que vous avez changé d'avis sur un produit qui n'a pas été livré, nous vous remboursons dans les plus brefs délais et sous 14 jours. Si vous nous renvoyez votre produit, nous vous remboursons dans les 14 jours suivant sa réception (ou la réception de la preuve que vous nous l'avez envoyé). Nous vous remboursons par le mode de paiement que vous avez utilisé. Nous ne facturons pas de frais pour le remboursement.

Si vous manipulez le produit d'une manière qui ne serait pas acceptable en magasin, nous réduisons votre remboursement, pour nous compenser pour sa valeur réduite. Par exemple, nous réduisons votre remboursement si l'état du produit n'est pas « comme neuf », si les étiquettes de prix ont été retirées, si l'emballage de la marque du produit est endommagé ou si des accessoires sont manquants. Dans certains cas, en raison de la manière dont vous avez traité le produit, aucun remboursement ne pourra être dû. Notre équipe du service client peut vous indiquer si nous sommes susceptibles de réduire votre remboursement.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous honorons notre obligation légale de vous fournir des produits qui sont tels que décrits sur notre site Web et qui répondent à toutes les exigences imposées par la loi. Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre produit, vous pouvez nous le faire savoir de deux manières. Dans un premier temps, contactez-nous soit via notre formulaire de contact détaillé sur notre site Web www.uk-technology.com , soit par e-mail à sales@uk-technology.com

Lorsque vous nous contactez, veuillez expliquer le problème et indiquer si vous préférez que nous remplaçons l'article ou procédions à un remboursement. De plus, dans la mesure du possible, veuillez prendre une photo mettant en évidence le problème et l'inclure lorsque vous nous contactez.

Une fois que nous aurons confirmé qu'il y a un problème avec votre produit, nous vous enverrons par e-mail un autocollant de retour prépayé et vous devrez nous retourner les produits défectueux ou mal décrits.

Nous vous enverrons des mises à jour et des notifications automatiques tout au long du processus de retour.

 

PÉRIODE DE GARANTIE

S'il y a un défaut évident avec un article que vous achetez chez nous à tout moment au cours des 12 premiers mois suivant l'achat et qu'il n'a pas été causé par l'usure ou une mauvaise utilisation, nous réparerons ou remplacerons l'article. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Veuillez suivre la procédure détaillée dans la politique de retour pour nous retourner un article.

Modèle de formulaire d'annulation

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

À UK Technology Limited

La Tannerie,

91, chemin Kirkstall,

Leeds,

LS3 1HS

sales@uk-technology.com

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